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真心服务群众慧眼抓获三逃南京鼓楼公安分局民警展文杰的故事【消息】

发布时间:2020-09-15 14:06:00 阅读: 来源:折叠床厂家

原标题: 真心服务群众 慧眼抓获“三逃” ——鼓楼公安分局民警展文杰的故事

1月4日上午,鼓楼公安分局行政服务大厅的身份证办理窗口前,来了位头发花白的老太太。来不及掸掉一身的雪花,她就急匆匆地咨询前台是否可以补办身份证。原来,她后天准备出去旅游,却找不到身份证了。正在前台的民警展文杰,立即起身倒了杯热水,递给老太太,安慰她说:“阿姨,您别急,您的户口本带来了吗……我这就给您安排。”

37岁的展文杰现为鼓楼公安分局人口管理大队窗口民警,2002年7月参加公安工作的她,从事窗口岗位已有12年时间。先后被评为优秀公务员2次,被授予个人嘉奖2次,2015年11月被市公安局授予“石城警星”荣誉称号,并记个人三等功。

12年来,展文杰累计接待群众百万余人次,上门服务群众300余次,为群众办证50余万张,为群众解决困难5000余件,始终保持着“零差错”、“零投诉”、“零违纪”的记录,共收到表扬信400余封、锦旗10余面。

每天窗口都会迎来形形色色的办证群众,甚至有个别被通缉的逃犯也试图来浑水摸鱼、蒙混过关。展文杰用自己敏锐的洞察力揭穿一个个在逃人员的“画皮”身份,自2013年以来先后抓获4名“三逃”人员。

2016年7月的一天,一男子来到前台办理身份证,展文杰按照流程查询其户籍信息,对这个从未办过二代身份证的南京人产生怀疑。展文杰不露声色地通过比对,发现他是5年前一起故意伤害致人死亡案的在逃嫌疑人。展文杰立即通知刑警,同时要求办证人员拖延时间。该男子渐渐感觉到不对劲,不顾一切跑下楼,展文杰紧追不舍,在一楼大厅碰到了赶来的刑警……

在前台工作10多年,展文杰养成了从不随身带手机的习惯。“一边接电话,一边帮群众办理业务,是不礼貌的。”她说。

2015年7月13日10点多钟,同是警察的爱人气喘吁吁地赶到前台:“爸心梗在抢救呢,你怎么总不接电话……”原来,展文杰父亲在老家突发大面积心梗,手足无措的母亲只能给她打来电话求助,但却无人接听。万幸的是,后来她的父亲转危为安。

本报记者 朱静

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