洛阳市17个法院诉讼服务中心完成升级改造
近日,我市17个法院诉讼服务中心完成升级改造,市中院及偃师、涧西等县(市)、区人民法院的诉讼服务中心荣获团市委颁发的“青年文明号”荣誉称号。改造后的诉讼服务中心是啥样?它的便民之处在哪里?昨日,洛阳晚报记者走进市中院诉讼服务中心,进行实地感受。
您有难题?
专家为您提供免费法律援助
昨日上午,洛阳晚报记者走进市中院一楼大厅,发现迎面的电子屏上正在滚动显示着服务窗口功能、诉讼费用明细等告示,办案进展情况、办理截止时间、办理法官等信息也一一显示在电子屏上。
在超过200平方米的诉讼服务大厅内,墙上挂着“诉讼事务办理须知”“案件办理流程”等展板。来自市司法局的值班律师,正在法律援助点为市民提供免费法律援助。在一旁的咨询点,由市中院聘请的各行各业的专家、志愿者,可针对市民的需求提供免费咨询服务。
市中院诉讼服务中心有关负责人表示,群众来到大厅后,会有专门的引导员为其介绍诉讼情况、讲解办理程序,并为其联系法官。
您嫌麻烦?
一站式窗口服务让您省时省力
该负责人表示,诉讼服务中心的作用总结起来有八项:诉讼引导、立案审查、立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑、信访接待。
“之前来来回回跑了好几趟,也没办完手续,有时候一上午基本上都在上、下楼。”来办事的市民王先生笑称自己以前办手续“比电梯还忙”,没想到这次来诉讼服务中心,不到15分钟就把事儿办完了。
按市中院要求,各诉讼服务中心都要设置“案件受理”“银行代理”“票据结算”“卷宗流转”“值班庭长”等窗口,市中院还设有二审案件受理窗口。此外,有条件的中心还要配备电子资料触摸查询机、打印机、POS机,保证市民“进入一个厅,事务一站清”。
您怕不便?
这里有免费纯净水、老花镜
根据市中院制定的相关考评标准,诉讼服务中心还要为市民提供报夹、便民椅、饮水机、老花镜、手机充电站、急救药箱、血压仪、轮椅、婴儿椅等,并设立残疾人专用通道。由于最近雨多,市中院诉讼服务中心还专门准备了雨伞、雨衣。
市中院要求所有诉讼服务中心在明显位置公布违规收费举报电话,您遇到问题可拨打0371-66954110(省高院)、0379-63369120(市中院)进行投诉。
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