当家居建材业线上线下区分还是统一
家居建材业线上线下“区分”还是“统一”?
今年的双11又在一片大热中落下大幕。天猫购物狂欢节上,林氏木业于11月11日上午9点57分便突破了去年3.3亿元的成交额。家具类排名中,全友、顾家紧随其后。定制类的前三分别是TATA木门、索菲亚、我乐厨柜。
今年的双11又在一片大热中落下大幕。天猫购物狂欢节上,林氏木业于11月11日上午9点57分便突破了去年3.3亿元的成交额。家具类排名中,全友、顾家紧随其后。定制类的前三分别是TATA木门、索菲亚、我乐厨柜。主材类销售则由九牧、欧普照明、奥普集成吊顶、诺贝尔、箭牌卫浴占据前五。时至今日,业内基本已达成共识,家具电商 O2O 模式有利于发挥家具品牌终端店铺的优势,减轻品牌线上线下冲突的矛盾。但矛盾真的解决了吗?
线上线下缺一不可
O2O是指将线下商务的机会与互联结合。在很多家居品牌企业家眼中,O2O电商模式是借助线上渠道为线丈量相干合金的耐磨强度下服务揽客,而消费者亦可上便捷地筛选商品和结算。
曾任垂直电商美乐乐家具品牌总监的潘守正曾表示,家13、试台安全装置:电子限位保护;具品牌不能一味追求线上流量,还要将资源放置于销售终端店铺。于是便有了原本线上起家的美乐乐、齐家等品牌,近年来大举增加实体店成分,在国内多个城市开设线下体验店。
时至今日,业内基本已达成共识,家具电商 O2O 模式有利于发挥家具品牌终端店铺的优势,减轻品牌线上线下冲突的矛盾。但矛盾真的解决了吗?
事实上,虽然许多家居品牌都在尝试 电商 ,但是真正成功者很少。家居类产品,特别是高端家具,严重依赖消费者对产品的实际体验。家居电商当前面临 消费者线下体验与线上衔接 、 终端产品销售管理体系 等难题。
上下区分易形成 互搏
很多家居商家在 触电 的时候引入了O2O模式,希望线上、线下两条腿走路,以期达到**好的效果,岂知反而为其所累。
一些家居商家引入O2O,称之为线上看价格,线下做体验,但在实际操作过程中,线上的运营队伍为了冲业绩,目标集中在让消费者在上下单;另一方面,实体店的销售人员也会因自己头顶上的业绩压力,用力说服消费者在实体店成交。
更优惠是线上销售人马握有的筹码,虽然线上和2. 根据实验的所需的抗摆锤冲击能量选用冲头线下的款式会有所不同;而另一边,线下销售团队则握有实物体验优势,而这似乎也是家居商品全面实现上运营无法逾越的屏障。
作为规则制定者,这种 互搏 是否违背了商家的本意?商家又是如何看待并着手解决呢?在远东美居建材连锁有限公司卫浴事业部总经理、集团副总经理孙凯看来,继续深化线上和线下产品区隔是解决该问题的有效方案。
“消失的涂料店”反映了经销商的惨况,涂料渠道该走向何方?
5月21日,本号发表了一篇题为“正在“消失”的涂料店:谁杀死了家居建材卖场?”的文章,初步探讨关于在家居建材卖场的涂料店的现状,受到业内外人士的关注。
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