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男子网购轻信客服第二天卡内钱被洗刷一空《新闻》

发布时间:2020-09-01 18:52:44 阅读: 来源:折叠床厂家

­  在京东商城上购物下单付款成功仅一天,宁波的小周就接到了骗子电话,因为对方准确说出小周的下单信息,小周深信不疑,并按照对方指令,一步步进行操作。之后,小周收到了银行发来的短信,卡内的钱被洗刷一空。记者 陈嫣然

­  网购第二天,被骗子骗走了卡里所有的钱

­  7月22日,家住江北区的小周在京东四家第三方卖家分别购买了四件商品,刷的是其父亲的银行卡,共计234元,下单付款成功后,他退出了付款平台。

­  第二天,小周突然接到一名自称是“京东客服”的电话,对方称其在7月22日所购买的四件商品,因京东平台系统出错,订单被取消,需要客户申请退款,重新下单。

­  奇怪的是,该“客服人员”用的电话是浙江宁波的个人手机号,小周便对其产生了怀疑。

­  可是,在接下来的电话中,“客服人员”不仅能说出小周的购买产品、下单时间等信息,还能准确说出小周父亲的个人信息,“包括姓名、住址、电话、身份证号等”。基于此,小周深信不疑,便同意该“客服人员”请求,并称愿意按照其提供的步骤进行退款及重新下单。

­  随后,小周收到一条带链接的消息,点开后发现,该链接与京东退款界面几乎一样,便更加相信该“客服”。按照网页中的内容和提示,小周填写了银行卡号密码及验证码,几分钟后,小周父亲的手机收到了银行短信,账户内被划走9892元。

­  这时小周才惊觉,遇到骗子了,于是立即联系对方,对方返回了500元,第二天,又返回了1000元,同时,小周在假网页中使用过的另一张银行卡也被刷走2000多元。

­  7月27日,对方再次联系到小周,称只要提供其他的银行卡信息,可以将余下的8000多元返回。这一次,小周再也不信了。

­  “下单不到半天时间,订单信息就泄露出去了,很难让人不怀疑是京东方面出了问题。”小周向记者强调,如果对方没有说出那么多完整真实的个人信息,自己恐怕也不会上当受骗,而且,事发后,自己也确认了京东的真网页,订单确实被取消了,可商品还是收到了。

­  目前,小周已经向江北孔浦派出所报警,警方表示,这是骗局,案件正在进一步调查。

­  如查实是卖方泄密,那卖方需承担相应责任

­  事发后,小周向京东商城投诉,但没有得到任何解释。

­  记者通过搜索发现,小周的遇骗经历并非个例,全国各地都有人中招,套路和小周所遭遇的大同小异。

­  昨天,记者联系京东客服,描述完整个事件后,对方的回答是,京东不可能恶意泄露客户信息,建议消费者进行报警,京东会配合警方调查。

­  消费者的信息遭遇泄露,京东是否担责?记者就此问题采访了北京大成(宁波)律师事务所的刘海林律师。

­  刘律师表示,根据新消法规定,消费者在购买商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利,同时也规定了经营者对消费者个人信息必须严格保密,不得泄露。因此,首先要明确在购物环节中,消费者的信息是怎么泄露出去的,如果最终查实是京东方面导致,那么当然要承担相应责任,给消费者一个交待,“如果消费者自身警惕性足够高,在接到骗子电话后立即进行核实验证,那么也不会遭受损失,所以,消费者自身也要对此事负有一定责任。”

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