折叠床厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
折叠床厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

2015年泸州消费投诉举报热线共受理投诉1917件《新闻》

发布时间:2020-08-29 01:02:47 阅读: 来源:折叠床厂家

昨日是国际消费者权益保护日。记者从泸州市工商局消保科获悉:2015年,泸州市12315消费者投诉举报热线共受理消费者投诉1917件,办结1913件,办结率99.79%,为消费者挽回经济损失108万多元。

据泸州市工商局消保科副科长邹占文介绍,从去年12315消费者投诉举报热线受理情况来看,投诉总量同比下降24.08%。从总量上看,15年我们的消费投诉比14年呈一个略有下降的趋势,反应消费者自身的消费维权意识、消费维权知识有所提高的一种表现。

据了解,所有的消费投诉件,根据商品划分,日用百货类、家用电器类、交通工具类、通讯器材类和装修建材类投诉量居商品大类投诉前五位,占商品类投诉78.67%,交通工具类投诉增幅明显。根据服务类型划分,电信服务、互联网服务、居民服务、修理维护服务和文化娱乐服务投诉量居服务大类投诉前五位,占服务类投诉75.19%。互联网接入服务投诉增幅明显,电信服务投诉虽降幅明显,但仍稳居服务类投诉第一位。

邹占文介绍说:“消费者自身的权益受到侵犯的时候,首先是跟经营者协商和解;第二是向消费者组织进行投诉;第三是向有关的行政主管部门投诉;第四是可以通过仲裁的渠道进行仲裁;第五就是依法向法院进行起诉。”

记者 柳仲

(记者:王燕)

功夫打泡泡安卓版

雷龙出击破解版

长生劫

相关阅读